Spa i wellness uz hotelski doček - šta radi prvog januara

Wellness je jedan od najčešćih razloga zbog kojih se doček bira u hotelu, a istovremeno i deo ponude oko kojeg se najviše pogrešno pretpostavlja. Razlika između onoga što piše u opisu aranžmana i onoga što gost stvarno dobije prvog januara zna da bude velika, i gotovo uvek se svodi na tri stvari: ko ima pravo pristupa, u koje vreme i šta se plaća posebno.

Da li je spa uključen u cenu

Kod većine hotelskih novogodišnjih paketa pristup bazenu i sauni jeste uključen, ali se to odnosi na goste koji noće u hotelu, a ne na one koji dolaze samo na večeru i program. To je razlika koja se u opisu aranžmana često ne napiše dovoljno jasno, pa se otkrije tek na recepciji, kada je kasno da se plan menja.

Tretmani se gotovo nikad ne računaju u paket. Masaža, piling i slični tretmani naplaćuju se posebno po ceniku, a u novogodišnjem periodu se i teže zakazuju, jer je broj terapeuta isti kao i inače, dok je broj gostiju u hotelu znatno veći.

Ako je wellness deo razloga zbog kojeg se hotel bira, pitanje se postavlja pre uplate i traži se odgovor koji razdvaja tri stvari: pristup zoni, korišćenje opreme i pojedinačne tretmane. Sve troje ima različitu cenu i različita pravila.

Radno vreme prvog januara

Prvi januar je dan kada wellness u većini hotela radi skraćeno. Uobičajeno je otvaranje oko podneva umesto u sedam ujutru, jer se osoblje smenjuje posle noći koja je trajala do jutra, a deo tehničkog održavanja se obavlja upravo tada.

Zbog toga se plan pravi unapred, a ne u trenutku kada se ustane. Ko računa na saunu u devet ujutru prvog januara, najčešće se razočara, i to bez ičije krivice, jer je takav raspored uobičajen u celoj branši.

Vreme rada se proverava pri rezervaciji, zajedno sa podatkom do kada se ostaje otvoreno. Deo hotela prvog januara zatvara wellness ranije nego obično, oko osam uveče, jer je popunjenost tog dana mala.

Kada je bazen najprazniji

Najmirniji deo dana je između podneva i dva popodne prvog januara. Tada je veći deo gostiju još u sobama, a oni koji su ustali ranije uglavnom su na kasnom doručku, pa se zona koristi u punom miru.

Posle četiri popodne dolazi drugi talas. Gosti se spremaju za veče, porodice sa decom izlaze iz soba, a bazen postaje bučan. Ko traži mir, bira raniji termin; ko ide sa decom, kasniji je prirodniji izbor jer tada ima i društva.

Drugog januara se raspored vraća u normalu, pa je tada wellness po pravilu dostupan ceo dan. To je argument više za dve noći umesto jedne, ako je opuštanje glavni razlog boravka.

Šta poneti sa sobom

Bade mantil i papuče koji stoje u sobi ne znače automatski da se smeju nositi kroz hol do bazena. Pravila se razlikuju od hotela do hotela i u delu objekata se traži da se kroz zajedničke prostore prolazi obučen, posebno u periodu kada je hotel pun.

Kapa za bazen je obavezna češće nego što se očekuje i retko se dobija besplatno. Prodaje se na recepciji wellness zone, ali u novogodišnjem terminu ume i da se potroši, pa je jednostavnije poneti svoju.

Peškir za wellness se po pravilu preuzima na ulazu u zonu, a onaj iz sobe se ne nosi dole. Deo hotela za to naplaćuje depozit koji se vraća pri izlasku.

Deca i wellness zona

Bazen je u većini hotela otvoren za decu u tačno određenim satima, dok su sauna i parno kupatilo po pravilu zabranjeni mlađima od šesnaest godina. To nije stvar procene roditelja nego kućno pravilo koje osoblje sprovodi.

Neki hoteli u novogodišnjem periodu uvode posebne termine za porodice, upravo da bi razdvojili publiku i izbegli nesporazume. Taj raspored se objavljuje na recepciji ili se dobija na upit, ali se retko nalazi na sajtu.

Ako se putuje sa malom decom, vredi pitati i da li postoji plitki deo bazena i grejana voda, jer se to razlikuje i presudno je za to koliko će se zona stvarno koristiti.

Kako se uklapa u veče pre dočeka

Sauna nekoliko sati pre dočeka zvuči kao dobra ideja, a najčešće nije. Telo posle nje traži san, a ne dugo veče, pa se umor oseti taman u trenutku kada program krene i kada bi trebalo biti najsvežiji.

Praktičnije je obrnuto: wellness prvog januara, kao način da se dan posle prođe lakše. Tada radi u svoju korist, jer se posle kratkog sna i duge noći telo brže vraća u ritam nego uz ležanje u sobi.

Ako se ipak ide pre dočeka, bolji izbor je bazen nego sauna, i to najkasnije do pet popodne, sa dovoljno vremena za odmor i spremanje.

Šta se plaća posebno

Osim tretmana, posebno se najčešće naplaćuju i solarijum, korišćenje privatne saune i produženi boravak van radnog vremena zone. Iznosi su pojedinačno mali, ali se za porodicu i dve noći saberu.

Depozit za peškir i ključ ormarića nije trošak nego povratna stavka, ali traži gotovinu ili karticu na licu mesta. Vredi to znati unapred, jer se u wellness zonu retko silazi sa novčanikom.

Kod paketa u kojima je spa naveden kao uključen, pita se koliko ulazaka pokriva. Neograničen pristup i jedan ulazak po boravku su dve različite stvari koje se opisuju istom rečju.

Kada se wellness zaista isplati

Ako se ostaje dve ili tri noći, spa je jedan od retkih sadržaja koji se stvarno iskoristi, jer ispunjava dan između dočeka i odlaska, kada je napolju hladno, a veći deo grada zatvoren.

Kod jednog noćenja se često plati, a ne stigne. Između kasnog buđenja, doručka i odjave u podne, jednostavno nema prostora za dva sata u zoni, pa se taj deo aranžmana pretvori u stavku na papiru.

Zato se pri izboru paketa gleda broj noćenja, a ne samo spisak sadržaja. Hotel sa skromnijim wellnessom i dve noći daje više od hotela sa velikim centrom i jednim noćenjem.

Kako uporediti dve ponude

Najjednostavniji način je da se za obe izračuna koliko sati wellnessa realno ostaje na raspolaganju. Uzme se vreme otvaranja prvog januara, oduzme vreme odjave i dobije broj koji se lako poredi.

Uz to se doda šta je uključeno, a šta po ceniku. Dva paketa koja na oglasu izgledaju isto ume da razdvoji jedino ta računica, i ona se uradi za nekoliko minuta.

Kada se tako postavi, izbor prestaje da bude stvar utiska sa fotografija i postaje stvar podataka koje hotel rado daje ako se pitaju pre uplate.